Permission requise
Pour gérer vos forfaits, votre utilisateur doit être le propriétaire du compte CentrixOne.
Au besoin, référez-vous au guide suivant : Comment identifier le propriétaire de mon compte CentrixOne ?
Forfait
Dans CentrixOne, il est possible de s’abonner à 3 types de forfaits, soit Essentiel, Pro et Croissance. Un forfait peut donner un accès à plusieurs utilisateurs.
Vous avez besoin d’un forfait pour activer un utilisateur.
Ajouter une méthode de paiement
- Cliquez sur le module Paramètres
- Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur le bouton Gérer les forfaits
- Cliquez sur Méthodes de paiement
Si vous n’avez pas de carte de crédit, écrivez à ventes@centrix.one pour obtenir de l’assistance.
Ajouter un forfait
Afin d’accélérer le processus, pensez à configurer une méthode de paiement au préalable pour votre compte CentrixOne.
Pour ajouter un forfait :
- Cliquez sur le module Paramètres
- Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur Ajouter un forfait
Si vous avez déjà tous les types de forfaits (Essentiel, Pro et Croissance), le bouton Ajouter un forfait ne vous offrira aucune option.
Modifier la quantité d’un forfait
Avant de procéder, assurez-vous d’avoir configuré une méthode de paiement pour votre compte CentrixOne.
Pour modifier la quantité d’accès disponibles pour un forfait :
- Cliquez sur le module Paramètres
- Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur le bouton Gérer les forfaits
- Cliquez sur le type de forfait
- Cliquez sur Modifier l’abonnement
- Choisissez ou écrivez la nouvelle quantité
- Cliquez sur Mettre à jour l’abonnement
Si votre compte n’a pas de méthode de paiement, le bouton Mettre à jour l’abonnement sera grisé et donc non disponible.
Modifier le type de forfait
Avant de procéder, assurez-vous d’avoir configuré une méthode de paiement pour votre compte CentrixOne.
Pour remplacer un type de forfait (Essentiel, Pro ou Croissance) par un autre type de forfait :
- Cliquez sur le module Paramètres
- Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur le bouton Gérer les forfaits
- Cliquez sur le type de forfait
- Cliquez sur Modifier l’abonnement
- Cliquez sur le bouton mauve du type de forfait
- Dans la liste déroulante, cliquez sur le forfait désiré
- Cliquez sur Mettre à jour l’abonnement
Si votre compte n’a pas de méthode de paiement, le bouton Mettre à jour l’abonnement sera grisé.
Une fois le processus de modification terminée, tous les utilisateurs qui avaient ce forfait auront désormais le nouveau forfait.
Annuler un forfait
Pour retirer un bloc d’extra, écrivez-nous à succes@centrix.one.
Pour fermer votre compte CentrixOne, pour des raisons de sécurité et d’administration, le propriétaire ou l’un des administrateurs de votre compte doit parler de vive voix avec l’un de nos agents au 514 416-1062. Une fois votre identité validée, nous procéderons au non renouvellement de vos abonnements et donc à la fermeture éventuelle de votre compte CentrixOne.
Créer, activer et désactiver un utilisateur
Consultez le guide suivant : Comment gérer mes utilisateurs ?
